Modulo Mobility Live Tech Services
Software Gestión Servicios Técnicos (SAT), integrado con Sage
Software SAT que ayuda al servicio técnico a ser más productivo y eficiente, consiguiendo una mejor experiencia para el cliente.
Los técnicos podrán, desde su dispositivo móvil, realizar cualquier gestión o consulta para llevar a cabo una tarea o intervención.
Los técnicos podrán, desde su dispositivo móvil, realizar cualquier gestión o consulta para llevar a cabo una tarea o intervención.
Modulo Mobility Live Tech Services
Software Gestión Servicios Técnicos (SAT), integrado con Sage
Software SAT que ayuda al servicio técnico a ser más productivo y eficiente, consiguiendo una mejor experiencia para el cliente.
Los técnicos podrán, desde su dispositivo móvil, realizar cualquier gestión o consulta para llevar a cabo una tarea o intervención.
Los técnicos podrán, desde su dispositivo móvil, realizar cualquier gestión o consulta para llevar a cabo una tarea o intervención.
PARTES
Asigna con facilidad tareas a tu servicio técnico para su resolución.
PROYECTOS
Conoce al instante el estado de tus proyectos. Diseña proyectos con etapas y tareas, asigna los técnicos y tareas a realizar e imputa los costes con sencillez.
SOLICITUDES (Ticketing)
Gestiona todas las incidencias de tus clientes con facilidad. Asígnalas a un técnico, comprueba el estado y procede a su facturación.
Solución para la gestión de equipos sat, mejora la experiencia del cliente
Mobility live Tech Service es un sofware para la gestión de servicios técnicos (SAT) que te ayudará a obtener una mayor productividad y eficiencia del servicio técnico de tu organización. Desde su dispositivo móvil podrán realizar cualquier gestión o consulta para llevar a cabo la tarea o intervención.
AGENDA TÉCNICOS
Permite una óptima gestión del volumen de trabajo del equipo técnico.
- Gráfico visual con la carga de trabajo de todos los técnicos para facilitar la asignación de tareas.
- Desde la solución los técnicos pueden ver las tareas asignadas a cada día y generar nuevas.
ASIGNACIÓN DE TAREAS
Asigna a cada técnico las tareas a realizar optimizando los volúmenes de trabajo.
- Observa el volumen de trabajo de cada técnico.
- Asigna las horas pendientes a cada proyecto para finalizarlo.
FIRMA DE PARTES
Al terminar la tarea se genera un parte de trabajo que el cliente puede firmar en la misma App.
IMPUTACIÓN DE COSTES
Imputa las horas de cada técnico a cada proyecto o parte. Genera con facilidad los albaranes a cada cliente con los servicios realizados.
ARTÍCULOS Y MATERIAL
Permite incluir los materiales consumidos en cada intervención o tarea.
- Visualiza todos los artículos del ERP.
- Facilita información del precio y stock.
PLANIFICACIÓN
Permite el diseño y planificación de proyectos con fases y distintas sub-tareas.
- Controla de manera visual el estado de finalización del proyecto.
- Asigna los técnicos a realizar las distintas tareas de un proyecto.
Mejora la gestión interna de tu servicio técnico
Dispones de un amplio equipo de técnicos que realiza reparaciones en casa de los clientes. Mobility live Tech Service, es un software de gestión de servicio técnico (SAT) que se adapta a cualquier tipo de actividad empresarial: aires acondicionados, material informático, implementación de software, calderas, electrodomésticos, maquinaria o impresoras.
AUTOMATIZA LAS COMUNICACIONES CON TUS TÉCNICOS
MEJORA EL SEGUIMIENTO DE TUS REPARACIONES, INCIDENCIAS O MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS
VISIÓN INTEGRAL DE TUS CLIENTES
En un instante podrás conocer toda la información relativa a cada cliente: maquinas que tiene instaladas, reparaciones realizadas y pendientes, información de facturación. Lo que te permite ofrecer un mejor servicio postventa.
OPTIMIZA LA PLANIFICACIÓN DE LOS TÉCNICOS
Visualiza con facilidad todas las averías, mantenimientos y tareas pendientes para su asignación.
CONOCE EL RENDIMIENTO DE TUS PROYECTOS
Permite visualizar con claridad los costes e ingresos asociados a un proyecto. Lo que te permite conocer ágilmente la rentabilidad de cada proyecto.
REDUCE EL TRABAJO ADMINISTRATIVO
La solución permite una gestión más ágil de todos los procesos de back office en la gestión del servicio técnico.
MEJORA LA COMUNICACIÓN CON TUS CLIENTES
Clients & Testimonials
Javier Tejada
CEO de HSI
“Lo que buscábamos era la integración de todos los procesos de la compañía dentro de la misma herramienta y con Tech Service lo hemos conseguido”
Solicita una prueba del software SAT Mobility Live Tech Service
Uno de nuestros expertos consultores se pondrá en contacto contigo para mostrate sin compromiso todas las funcionalidades de la solución software SAT Mobility Live Tech Service.