En el ámbito de la mejora de procesos, cada vez se escucha hablar más de la técnica del Value Stream Mapping, técnica usada en la planificación e identificación de oportunidades de mejora en cualquier proceso productivo. ¿Qué es el Value Stream Mapping? El Value Stream Mapping (VSM) es una técnica gráfica que posibilita que un proceso completo…
Conoce la importancia de mantener un Cash Flow positivo y cinco controles que te ayudarán a conseguirlo El Cash Flow se define cómo la diferencia entre los cobros y los pagos. Este indicador muestra la situación de la liquidez de la empresa, y en el caso de no ser positivo, muestra que el negocio no…
Elabora estrategias para maximizar la rentabilidad de los clientes, además de su fidelidad. En un negocio existen dos formas básicas de aumentar la cifra de ventas: generar nuevos clientes o que los actuales nos compren más. Generalmente el coste de adquisición de un nuevo cliente es mucho más elevado que el de retener uno en…
Conseguir una comunicación efectiva con el cliente es vital para mantener relaciones duraderas en el tiempo. Uno de los hechos más esenciales para disponer de una comunicación efectiva es aprender a escuchar activamente. La gran parte de las personas tienen la necesidad y ganas de hablar de ellos mismos, todos queremos hablar de lo nuestro.…
Fuentes de coste que, si se controlan, nos permiten desarrollar la actividad de la empresa con el mismo nivel de calidad, incurriendo en menos recursos. Detectar las fuentes de coste que están consumiendo recursos innecesarios, es una tarea muy importante y efectiva para mejorar los resultados. Dedicar tiempo y esfuerzo a este tipo de optimización…
Conoce algunos consejos para presentar un proyecto, conseguir vender internamente tu propuesta e impresionar a tu jefe. ¿Tienes una idea o proyecto que crees que puede mejorar la empresa, pero sabes que es muy difícil convencer a tus superiores de que la lleven a cabo? Vender internamente un proyecto entraña dificultades muy similares a las…
Presentamos los principales cambios en la tributación y los impuestos en 2017, entre los que destaca la desaparición del programa PADRE Desaparece el programa PADRE de la agencia tributaria, el cambio en la tributación más importante de cara a la campaña de la renta de 2016. Esto significa que a partir de este año sólo…
Disponer de un cuadro de mando comercial, que resuma los principales KPI de negocio, es clave para tomar decisiones acertadas. Cada uno de los departamentos de la empresa necesita disponer de un cuadro de mandos que en un simple vistazo nos pueda dar una idea de cuál es la situación de la empresa y como…
La gestión estratégica de las compras permite optimizar la cadena de suministro de la empresa y mejorar el valor que proporciona. La gestión estratégica de las compras se puede definir como un conjunto de acciones destinadas a reducir el coste total de los materiales, bienes y servicios que una empresa contrata. Pero no sólo a…
El big data permite a las empresas tomar decisiones basadas en los datos y no en la intuición Cuando se reportan y monitorizan los datos del negocio, se es capaz de visualizar realmente qué ha pasado y qué está pasando en el negocio. Por sí solos, estos dos tipos de datos, ayudan a ver cómo…